Les prix, avant de payer
Deux prix fixes et un devis écrit. Le montant est affiché avant le paiement, et ce que chaque service comprend est écrit ici, ligne par ligne.
Ce que vous voyez avant de payer
Paiement par carte via Stripe, sans abonnement
Trois façons d’avancer
| Service | Lettre de litigede 19,90 € à 29,90 € | Appel avec un expert15 € | Dossier accompagnéSur devis |
|---|---|---|---|
| Ce que vous recevez | Lettre de litigeUne lettre rédigée sur le texte applicable, avec vos faits et vos montants, en PDF prêt à signer | Appel avec un expert15 minutes au téléphone, puis une synthèse écrite : vos droits, les preuves, la prochaine étape | Dossier accompagnéLa mise en demeure rédigée et envoyée en recommandé, puis le suivi des échanges avec l’autre partie |
| Quand | Lettre de litigeLe jour même : PDF par e-mail dès le paiement | Appel avec un expertAu créneau que vous choisissez dans l’agenda | Dossier accompagnéDevis écrit remis à la fin de l’appel avec l’expert |
| Envoi en recommandé | Lettre de litigePar vous, ou par notre équipe sur demande | Appel avec un expertSans objet | Dossier accompagnéCompris |
| Annulation | Lettre de litigeContenu livré immédiatement : pas de rétractation. Renvoyée si elle ne vous parvient pas | Appel avec un expertGratuite jusqu’à deux heures avant, remboursée intégralement | Dossier accompagnéSelon les conditions écrites du devis |
| Pour qui | Lettre de litigeVous savez ce que vous demandez et à qui | Appel avec un expertVous hésitez sur vos droits ou sur la marche à suivre | Dossier accompagnéVous préférez qu’on s’en charge pour vous |
| Commencer | Choisir ma lettre | Choisir un créneau | En parler pendant l’appel |
Le prix de chaque lettre
Un modèle par situation, rédigé sur le texte qui s’applique, avec un aperçu avant paiement.
Consommation
Logement
Travail
Télécom et énergie
Voyages et transport
Banque et assurance
Santé
Jeux d'argent
- Mise en demeure de payer des gains ou un retrait24,90 €
- Réclamation pour un compte de jeu bloqué ou fermé24,90 €
- Contestation d'un pari annulé ou mal réglé24,90 €
- Réclamation à un opérateur de jeux : frais ou bonus24,90 €
- Signalement d'usurpation d'identité à un opérateur de jeux24,90 €
- Demande de remboursement d'un service de pronostics trompeur24,90 €
- Mise en demeure de remettre un lot de jeu-concours24,90 €
Si vous changez d’avis
- Appel annulé ou déplacé jusqu’à deux heures avant le rendez-vous, depuis le lien de confirmation : remboursé intégralement, automatiquement.
- Appel qui n’a pas lieu de notre fait : remboursé intégralement, sans autre démarche que de nous le signaler.
- Lettre : contenu personnalisé livré immédiatement, sans droit de rétractation. Si elle ne vous parvient pas, ou si le PDF est illisible, nous vous la renvoyons.
- Envoi en recommandé souscrit et pas encore remis au prestataire postal : annulé et remboursé sur simple demande.
- Dossier accompagné : les conditions d’annulation figurent dans le devis, accepté avant tout commencement.
Les remboursements passent par le moyen de paiement utilisé, sous quatorze jours au plus. Le détail : politique de remboursement et conditions générales de vente.
Questions d’argent
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Vous payez une lettre ou un appel, une fois, au prix affiché. Rien n’est prélevé ensuite.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
Oui, les prix sont affichés toutes taxes comprises : le total que vous voyez avant le paiement est celui qui est débité.
Quand suis-je débité ?
À la commande, par carte, via Stripe : aucune donnée bancaire ne passe par nos serveurs. Le créneau de l’appel est bloqué dès le paiement.
Pourquoi l’appel est-il payant ?
Parce qu’un expert y consacre le temps d’examiner votre situation avec vous, puis de vous écrire une synthèse : vos droits, les preuves à réunir et la prochaine étape.
Et si la lettre ne suffit pas ?
Votre espace de suivi calcule la date limite de réponse et vous prévient quand elle est passée. L’étape suivante se décide alors avec un expert.
Je ne sais pas quel service choisir
Le diagnostic gratuit vous oriente en trois questions vers la lettre ou vers l’appel, selon où en est votre dossier. Vérifier mes droits
Pas sûr du service qu’il vous faut ?
Trois questions sur votre situation : le diagnostic vous dit ce que prévoit la loi et vous oriente vers la lettre ou vers l’appel. Gratuit, sans inscription.
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