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Médiation et accompagnement en litige automobile · Service privé, indépendant des entreprises, des assureurs et des vendeurs
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Médiation et accompagnement en litige automobile

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Vice caché sur une voiture d'occasion Facture de garage contestée ou gonflée Réparation mal faite ou panne qui revient Litige avec l'assurance après un accident Refus ou blocage d'immatriculation Litige avec un concessionnaire Par domaine Toutes les situations traitées
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Domaine de litige

Litige automobile

Vice caché après l'achat, facture de garage gonflée, réparation ratée, assureur qui sous-évalue, vendeur qui ne livre pas.

  • 6 situations détaillées
  • 5 lettres prêtes à personnaliser
  • Appel expert 15 €
Parler à un expert — 15 € Voir les situations

Le véhicule est souvent le deuxième poste de dépense d'un foyer, et le litige automobile mêle droit de la vente, droit de la consommation et droit des assurances. Nous qualifions la situation, listons les preuves et rédigeons la lettre qui fait avancer le dossier.

Les situations que nous traitons

Chaque situation a ses règles, ses preuves et ses délais. Ouvrez la vôtre : vous saurez en deux minutes ce que la loi vous permet d'exiger.

Achat et vente 2 situations

Vice caché sur une voiture d'occasion Le défaut existait avant la vente, il n'était pas visible et il rend le véhicule impropre à l'usage : c'est un vice caché. La loi permet d'obtenir… 2 ans après la découverte, 20 ans après la vente Litige avec un concessionnaire Livraison qui n'arrive pas, options facturées et absentes, véhicule non conforme à la commande, acompte retenu : le bon de commande vous protège plus… 2 ans pour la garantie de conformité

Garage et réparation 2 situations

Facture de garage contestée ou gonflée Des réparations non demandées, un devis dépassé sans accord, une main-d'œuvre facturée deux fois : le garagiste doit prouver votre accord avant… 5 ans (prescription de droit commun) Réparation mal faite ou panne qui revient Le garagiste est tenu à une obligation de résultat : après son intervention, la panne doit avoir disparu. Si le défaut réapparaît, la présomption… 5 ans à compter de la réparation

Assurance et expertise 1 situation

Litige avec l'assurance après un accident Indemnisation sous-évaluée, véhicule déclaré économiquement irréparable trop vite, franchise appliquée sans justification, garantie refusée : la… 2 ans (prescription biennale)

Administratif et immatriculation 1 situation

Refus ou blocage d'immatriculation Dossier rejeté par l'ANTS, opposition sur le véhicule, quitus fiscal refusé, certificat de cession incomplet : un blocage administratif se lève, à… 2 mois pour un recours contentieux

Les lettres qui font avancer le dossier

Rédigées sur le bon fondement juridique, avec vos faits et le délai légal. PDF immédiat, envoi en recommandé possible.

Mise en demeure pour vice caché Le véhicule acheté présente un défaut grave que vous ne pouviez pas voir à l'achat. La lettre qui ouvre le délai légal avant toute action. 29,90 € TTC Contestation d'une facture de garage Travaux non demandés, montant qui ne correspond pas au devis, réparation qui n'a rien réglé : la lettre qui conteste point par point. 29,90 € TTC Réclamation à votre assureur Indemnité sous-évaluée, prise en charge refusée, délais dépassés : la réclamation écrite qui précède le médiateur de l'assurance. 29,90 € TTC Mise en demeure : garantie légale de conformité Véhicule acheté chez un professionnel, en panne ou non conforme à l'annonce : la garantie de deux ans que le vendeur ne peut pas refuser. 29,90 € TTC Mise en demeure : véhicule payé, non livré Acompte ou prix versé, véhicule qui n'arrive pas : la lettre qui fixe une dernière date avant d'exiger le remboursement. 29,90 € TTC

Rendez-vous téléphonique

Parler à un expert : automobile — 15 €

Choisissez votre créneau : un expert vous rappelle au numéro que vous indiquez.

  • 15 minutes avec un expert

    Le temps de comprendre votre situation, de la qualifier juridiquement et de vous donner la marche à suivre.

  • Un plan d'action écrit

    Après l'appel, vous recevez par e-mail la synthèse : vos droits, les preuves à réunir, la prochaine étape.

  • Créneau bloqué immédiatement

    Dès le paiement, l'expert reçoit votre dossier et le créneau disparaît de l'agenda.

  • Annulable jusqu'à 2 h avant

    Un lien d'annulation accompagne votre confirmation — sans justificatif à donner.

Nous sommes mandataire habilité par le ministère de l'Intérieur, pas un cabinet d'avocats : nous vous informons, préparons votre dossier et vous orientons — et nous vous disons clairement quand un avocat devient nécessaire.

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Consommation

Produit défectueux, commande jamais livrée, remboursement qui ne vient pas, abonnement…

 Logement

Dépôt de garantie non restitué, logement indécent, charges contestées, syndic qui ne…

 Travail

Salaire ou solde de tout compte impayé, heures supplémentaires non réglées, documents de…

 Télécom et énergie

Facture contestée, résiliation refusée ou facturée, coupure abusive, frais injustifiés…

 Voyages et transport

Vol annulé ou retardé, bagage perdu, séjour qui ne ressemble pas à la brochure, train…

 Banque et assurance

Frais bancaires abusifs, opération frauduleuse non remboursée, refus d'indemnisation…

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Dépassement d'honoraires non annoncé, devis non respecté, dossier médical refusé…