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Médiation et accompagnement en litige automobile · Service privé, indépendant des entreprises, des assureurs et des vendeurs

Médiation et accompagnement en litige automobile

Vos droits, en deux minutes

Trois questions, puis la fiche de votre situation : le texte qui s’applique, le délai pour agir, les preuves à réunir et la démarche à faire maintenant.

  • Gratuit, sans inscription
  • Vos réponses ne sont pas conservées
  • Les textes cités, pas des promesses
  1. Domaine
  2. Situation
  3. Où en êtes-vous

Votre fiche est prête

Domaine
Travail modifier
Situation
Attestation France Travail, certificat de travail ou solde de tout compte non remis modifier
Où vous en êtes
J’ai réclamé par téléphone ou sur place modifier
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Commencez par écrire

Ce qui a été dit au téléphone ou en magasin ne laisse pas de trace. La mise en demeure écrite fixe la date à partir de laquelle l’autre partie est en retard, et sert de preuve.

Mise en demeure de remettre les documents de fin de contrat · PDF le jour même · aperçu avant paiement

Information générale tirée des textes. L’analyse de votre dossier peut conduire à d’autres fondements. Tout sur cette situation

Attestation France Travail, certificat de travail ou solde de tout compte non remis

Le texte qui s’applique

Articles L.1234-19, L.1234-20 et R.1234-9 du Code du travail

Le délai pour agir

Dès la fin du contrat ; action dans les 2 ans

Les preuves à réunir

  • Le contrat de travail et la lettre de rupture
  • Le dernier bulletin de paie
  • Les relances écrites à l'employeur
  • Le refus ou le retard d'ouverture de droits de France Travail

Les recours, dans l’ordre

  1. Mise en demeure de remettre les documents sous 8 jours
  2. Saisine du conseil de prud'hommes en référé, remise sous astreinte
  3. Signalement à l'inspection du travail

D’une question à la lettre

Documents et passeport posés sur un bureau, à côté d’un téléphone

Vous répondez à trois questions, sans compte ni e-mail. Le domaine, ce qui s’est passé, où vous en êtes : c’est tout ce qu’il faut pour retrouver votre situation.

Plume écrivant une lettre à la main

La loi est mise en face de votre cas : le texte applicable, le délai pour agir et les preuves qui comptent, tels qu’ils figurent sur la page de la situation.

Mains prenant des notes à côté d’un ordinateur portable

Vous choisissez la suite : la lettre, rédigée sur ces textes et prête le jour même, ou un appel avec un expert si votre dossier sort du cas général.

Avant de commencer

Le diagnostic est-il gratuit ?

Oui, sans inscription et sans engagement. Vous ne payez que si vous choisissez ensuite une lettre ou un appel.

Mes réponses sont-elles conservées ?

Non. Elles restent dans l’adresse de la page, le temps de lire votre fiche ; nous ne les enregistrons pas dans notre base.

Est-ce un avis juridique ?

Non. La fiche donne l’information générale tirée des textes pour votre type de situation. Les détails de votre dossier peuvent changer l’analyse : c’est l’objet de l’appel avec un expert.

Ma situation n’est pas dans la liste

Décrivez-la avec vos mots dans la recherche, ou réservez un appel : l’expert traite aussi les cas qui n’ont pas encore leur page. Rechercher

Que se passe-t-il après la lettre ?

Vous l’envoyez en recommandé et indiquez la date de réception sur votre espace : nous calculons la date limite de réponse et vous écrivons quand elle est passée.

Combien coûte la suite ?

La lettre et l’appel ont un prix fixe, affiché avant paiement. Tous les prix sont sur la page Tarifs. Voir les tarifs

Mains prenant des notes à côté d’un ordinateur portable

Un doute sur votre cas ?

15 minutes au téléphone avec un expert : ce que la loi vous permet d’exiger, les preuves qui comptent et la suite à donner, par écrit après l’appel.

Réserver un appel — 15 €