Parlez à un expert de votre litige — 15 €
15 minutes au téléphone, au créneau que vous choisissez. Vous exposez votre situation, l'expert vous dit ce que prévoit la loi, quelles preuves réunir et quelle est la prochaine étape utile. La synthèse écrite vous parvient juste après l'appel.
- Créneau bloqué dès le paiement
- Synthèse écrite incluse
- Indépendant des entreprises et des assureurs
- Annulable jusqu'à 2 h avant

Rendez-vous téléphonique
Choisir mon créneau — 15 €
Choisissez votre créneau : un expert vous rappelle au numéro que vous indiquez.
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15 minutes avec un expert
Le temps de comprendre votre situation, de la qualifier juridiquement et de vous donner la marche à suivre.
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Un plan d'action écrit
Après l'appel, vous recevez par e-mail la synthèse : vos droits, les preuves à réunir, la prochaine étape.
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Créneau bloqué immédiatement
Dès le paiement, l'expert reçoit votre dossier et le créneau disparaît de l'agenda.
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Annulable jusqu'à 2 h avant
Un lien d'annulation accompagne votre confirmation — sans justificatif à donner.
Nous sommes un service privé de médiation et d'accompagnement, pas un cabinet d'avocats : nous vous informons, préparons votre dossier et vous orientons — et nous vous disons clairement quand un avocat devient nécessaire.
- Créneau
- Coordonnées
- Paiement
Rendez-vous confirmé
Référence — un e-mail de confirmation vient de partir, avec l'invitation à ajouter à votre agenda.
Gagnez du temps sur l'appel
Cinq questions rapides sur votre litige — facultatif, deux minutes, et l'expert arrive en connaissant déjà votre dossier. Le lien est aussi dans votre e-mail.
Ce que l'appel change concrètement
Quinze minutes qui évitent souvent des mois d'échanges stériles.
La première question n'est pas « comment attaquer » mais « qu'est-ce qui est démontrable ». L'expert le dit sans détour, même quand la réponse déplaît.
Deux ans pour la conformité ou un vice caché, deux ans en assurance, trois ans pour un salaire, cinq ans pour la plupart des litiges contractuels : la prescription se vérifie avant tout le reste.
Les pièces à réunir, dans l'ordre, et la formulation exacte de la demande à envoyer à l'autre partie.
Expertise, avocat, procédure : l'appel sert aussi à écarter ce qui coûterait plus cher que l'enjeu du litige.
Les litiges que nous traitons
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Consommation
Produit défectueux, commande jamais livrée, remboursement qui ne vient pas, abonnement…
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Logement
Dépôt de garantie non restitué, logement indécent, charges contestées, syndic qui ne répond…
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Travail
Salaire ou solde de tout compte impayé, heures supplémentaires non réglées, documents de fin…
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Télécom et énergie
Facture contestée, résiliation refusée ou facturée, coupure abusive, frais injustifiés…
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Voyages et transport
Vol annulé ou retardé, bagage perdu, séjour qui ne ressemble pas à la brochure, train…
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Banque et assurance
Frais bancaires abusifs, opération frauduleuse non remboursée, refus d'indemnisation…
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Santé
Dépassement d'honoraires non annoncé, devis non respecté, dossier médical refusé, prothèse ou…
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Jeux d'argent
Gains non versés, compte de jeu bloqué, pari annulé, frais prélevés, bonus trompeur, site ou…
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Automobile
Vice caché après l'achat, facture de garage gonflée, réparation ratée, assureur qui…